Révision de Webroot: Webroot est-il un bon logiciel antivirus?
Webroot est un produit avant-gardiste, un antivirus avec une approche unique pour traiter les menaces en ligne et les meilleures offres que vous pouvez trouver. La procédure de téléchargement et d’installation est simple et sans effort. Webroot n’a pas besoin d’un processeur à jour pour fonctionner: même un appareil vieux de plusieurs dizaines d’années pourra le prendre en charge. Toutefois, en ce qui concerne l’interface utilisateur, Webroot laisse beaucoup à désirer.
Lors de tests en laboratoire effectués par des tiers, ce logiciel a obtenu des résultats supérieurs à la moyenne, ce qui signifie que votre appareil sera bien protégé contre les menaces courantes. La politique de prix est très souple et offre le choix entre trois formules. En outre, vous pouvez actuellement économiser jusqu’à $50 sur l’offre spéciale. Vous pouvez protéger jusqu’à 5 appareils avec l’offre Internet Security Complete. Ajoutez à cela des analyses rapides, un traitement dans le nuage et la possibilité de le faire fonctionner avec un autre antivirus, et vous obtiendrez un produit fiable.
Comme Webroot ne nécessite pas de système d’analyse puissant, vous pouvez (et devriez) l’utiliser en combinaison avec un produit plus traditionnel. Ensemble, ils créeront une double couche de défense contre les logiciels malveillants et les autres menaces. Compte tenu de la réduction de 50%, c’est plus que le bon choix.
Les pour et les contre de Webroot
- Des scanners incroyablement rapides (et complets)
- L’impact du système est minimal
- Fonctionne avec toutes les plateformes populaires
- Le blocage des URL est à la hauteur des dirigeants
- Une abondance de fonctionnalités utiles
- Les plans à long terme offrent des réductions de 50%
- La protection d’une connexion/d’un appareil est coûteuse
- Bien que l’assurance-chômage soit conviviale, il y a une certaine courbe d’apprentissage
- Résultats controversés de tests de laboratoire de troisième partie
- La protection contre les rançons est inférieure à la moyenne
Webroot est l’une de ces entreprises qui préfèrent faire leur propre chemin au lieu de suivre les autres. Elles sont sur le marché depuis plus de deux décennies et ont des sièges sociaux dans plusieurs capitales du monde entier. Le tout premier produit de Webroot était un agent d’élimination des traces (appelé WW – the Window Washer).
En 2008, l’entreprise est entrée sur le marché des consommateurs avec Internet Security Essentials (consultez notre top des meilleures suites de sécurité Internet). Les critiques et les utilisateurs lui ont fait les plus grands éloges et, à bien des égards, Secure Anywhere est une meilleure version de ce logiciel.
En 2019 (le 26 mars, pour être exact), Carbonite, Inc. a racheté la société pour 618,5 millions de dollars américains. Grâce à cet accord, les spécialistes de Webroot disposent désormais de plus de temps, de soutien et de ressources pour perfectionner leurs solutions antivirus.
Faits marquants
- Détection et élimination des logiciels malveillants dans le nuage
- Fonctionne avec des appareils et des systèmes d’exploitation obsolètes
- Supporte entièrement le lion Win XP 32 et Mac OS 10.7
- Elle comporte une base de données de logiciels malveillants en constante évolution
- Compatible avec les quatre principaux systèmes d’exploitation
- Des prix compétitifs (notamment pour les abonnements de longue durée)
Caractéristiques
Le meilleur pour
- Les utilisateurs à la recherche d’une solution antivirus peu coûteuse mais efficace
- Les propriétaires de vieux ordinateurs et d’appareils mobiles
- Les personnes à la recherche d’une alternative à la plupart des produits antivirus
Fiabilité et sécurité
Webroot est un antivirus basé sur le cloud: il ne nécessite que jusqu’à 15 Mo d’espace libre sur le disque dur de l’utilisateur. Contrairement à la plupart des solutions antivirus, Webroot n’utilise pas de signature de base. Il recherche plutôt des modèles de comportement et des métadonnées. Les applications inconnues (celles qui ne sont pas dans la base de données) sont « suspendues » et surveillées en permanence.
Pour faire simple, Webroot bloque les fichiers potentiellement dangereux et laisse l’ordinateur en nuage décider de leur utilisation. Ensuite, après avoir examiné ces fichiers de manière approfondie, l’ordinateur en nuage « dit » au logiciel de l’ordinateur de l’utilisateur ce qu’il doit faire de ces fichiers inconnus. C’est précisément la raison pour laquelle il n’y a pratiquement aucun impact sur le système: aucun traitement n’est effectué sur le système d’exploitation de l’utilisateur.
En raison de cette approche inhabituelle, il n’y a pas beaucoup de résultats de tests en laboratoire qui prouveraient l’efficacité de Webroot, et la plupart d’entre eux sont incohérents. SE Labs, l’un des testeurs les plus respectés, a attribué à Webroot une note « B », ce qui est très faible (C est la note la plus basse). Alors que la protection contre les logiciels malveillants était bien supérieure à la moyenne, les attaques ciblées se sont révélées être un gros problème pour ce produit.
MRG-Effitas est un autre grand nom parmi les testeurs tiers. Ils effectuent deux types de tests: Général et chevaux de Troie. Ces deux types d’antivirus sont assez lourds, et beaucoup échouent aux deux tests. Grâce à une récompense de niveau 2, Webroot a éliminé toutes les menaces (il n’a pas pu les arrêter immédiatement, mais s’en est débarrassé par la suite). Lors du test en situation réelle, Webroot a obtenu un taux de réussite de 100%. De plus, elle a empêché les logiciels malveillants de voler des logins/mots de passe.
Quant à AV-Comparative et AV-Test, les derniers résultats des tests de Webroot qu’ils proposent remontent à 2019. Les représentants de Webroot affirment que les méthodes appliquées par ces laboratoires ne sont pas adaptées de manière à évaluer correctement l’efficacité de Webroot.
Protection contre les logiciels malveillants
Notre équipe d’experts a également effectué plusieurs tests pour vérifier les performances de Webroot contre les logiciels malveillants, les logiciels de rançon et le phishing. Ils ont délibérément placé des échantillons de logiciels malveillants sur le système d’exploitation, et l’antivirus les a tous éliminés. Pour traiter ces menaces, il faut effectuer deux analyses complètes (ne vous inquiétez pas, elles ne prennent pas beaucoup de temps).
Protection contre les demandes de rançon
Curieusement, Webroot n’a rien fait pour arrêter notre simulateur de rançon. Le simulateur a pris des milliers de fichiers sur le système d’exploitation, et l’antivirus est resté inactif. Dans un autre test, Webroot a quand même pris son temps avec le logiciel de rançon, mais a fini par signaler la plupart des fichiers comme corrompus et les a même guéris. Par conséquent, la protection contre les logiciels de rançon est la partie la plus incohérente de ce logiciel.
Protection contre le phishing
Le phishing est un autre domaine dans lequel Webroot a obtenu d’excellents résultats. Globalement, elle a bloqué 97 % des sites de phishing, ce qui la place très près de McAfee et Kaspersky avec leur parfait 100%. Webroot entre donc vraiment dans le top 10 des antivirus.
Performances de Webroot
Comme mentionné précédemment, cet antivirus n’a pas d’impact significatif sur le système d’exploitation et le matériel. En fait, c’est l’un des produits les moins exigeants du marché. En effet, le logiciel n’a pas besoin de l’ordinateur ou de l’appareil mobile de l’utilisateur pour traiter les menaces potentielles: c’est le « Cloud Computer » qui fait tout le travail. Lors de notre examen de l’antivirus Webroot, il n’a ajouté que deux processus dans le gestionnaire de tâches, avec une utilisation de la mémoire vive pouvant atteindre 100 Mo.
La charge sur le processeur et le disque dur est également minime. De plus, Webroot est entièrement compatible avec des systèmes d’exploitation vieux de plusieurs dizaines d’années (Win XP et Mac OS 10.7). Dans l’ensemble, les performances de ce produit sont bien supérieures à la moyenne, et vous n’aurez jamais à vous soucier de l’effet que cela aura sur votre système d’exploitation. Même avec une analyse complète en arrière-plan, l’utilisateur n’aura pas l’impression que le système devient plus lent.
Facilité d’utilisation
L’installation est facile: il suffit de choisir un plan d’abonnement, de télécharger le programme d’installation et de suivre les instructions à l’écran. Webroot n’exige pas de l’utilisateur qu’il communique des informations sur sa carte de crédit (seulement un courriel). Une fois l’inscription terminée, l’antivirus se télécharge automatiquement sur votre disque dur. Cliquez sur le fichier d’installation, attendez qu’il installe le logiciel et lancez une analyse.
Interface Webroot
Après le simple processus d’installation, l’utilisateur devra se contenter de l’interface peu conviviale de Webroot. Le principal défaut du tableau de bord est l’abondance des menus. Pour un utilisateur expérimenté, ce ne sera pas un problème, car il trouvera tout en quelques minutes. Mais, pour une personne ordinaire, tous ces menus, boutons et icônes peuvent être un peu trop nombreux.
Il y a beaucoup de texte à côté de chaque menu et, la plupart du temps, il est un peu difficile de trouver un réglage ou une option dont vous avez besoin. C’est dommage, car certaines fonctionnalités de Webroot sont « cachées », comme les Scans personnalisés.
Mais tout n’est pas si mal: l’antivirus fonctionne parfaitement tout seul, ce qui signifie que vous n’aurez rien à changer pour optimiser ses performances. Vous n’avez qu’à vous préoccuper de la coche verte à droite: si elle est là, cela signifie que votre système d’exploitation est protégé.
Juste en dessous, Webroot affiche des informations sur le dernier scan, sa durée, le prochain scan programmé et le nombre de menaces supprimées. Les informations sur le plan d’abonnement (ou plutôt sur sa durée) se trouvent dans le coin inférieur.
À droite de cette fenêtre, les utilisateurs peuvent activer ou désactiver le bouclier en temps réel, le bouclier Web et le pare-feu. Pour un utilisateur régulier, ces informations sont plus que suffisantes pour commencer à utiliser cet antivirus.
Options d’analyse
Pour effectuer une analyse rapide, cliquez sur le bouton « Scanner mon ordinateur ». Vous pouvez également cliquer avec le bouton droit de la souris sur l’icône de ce logiciel dans la barre des tâches et lancer une analyse de cette manière. Cette analyse ne vérifie que la mémoire vive; l’analyse complète passe par tous les disques durs. Le scan profond est très complet et recherche les rootkits et les chevaux de Troie.
Les scanners des douanes sont également disponibles. Pour une raison quelconque, ils ne figurent pas dans le même menu que les autres types de scan. Pour lancer les scans personnalisés, allez dans Sécurité du PC – Paramètres – Scan personnalisé.
Pour cette revue de Webroot, nous avons lancé tous les scanners possibles sur notre ordinateur de bureau pour voir comment ils fonctionnent dans des tests en situation réelle. L’analyse ne prend en moyenne que 50 secondes (même si l’entreprise affirme qu’elle ne prend pas plus de 20 secondes).
L’analyse approfondie est également rapide et se termine en 50 à 80 secondes; l’analyse complète prend trois minutes. Le taux de détection est très élevé, et Webroot a signalé chacune des menaces que nous avons placées. De fausses alertes ont également été déclenchées, mais c’est un phénomène courant parmi les produits similaires. Les utilisateurs sont libres de vérifier chaque fichier/dossier/application du système d’exploitation en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris.
Forfaits disponibles et prix
Examinons les formules d’abonnement disponibles avant de discuter de leurs avantages et de leurs inconvénients.
- SecureAnywhere Internet Security: $39,9 (protection pour 1 PC/Mac, 1 an; $19,99 avec réduction).
- Internet Security Plus: $59,99 (protection pour 3 appareils, 1 an; $29,99 avec réduction).
- Internet Security Complete: $79,99 (protection pour cinq appareils + 25 Go de stockage, un an; $29,99 avec réduction).
Chaque pack est disponible avec un essai gratuit de 14 jours. De plus, il existe une garantie de remboursement qui dure 70 jours. Cela signifie que vous pouvez obtenir un remboursement à tout moment pendant cette période. Par rapport à la promesse de remboursement habituelle de 30 jours, Webroot propose une offre très généreuse.
Caractéristiques de l’offre
SecureAnywhere Internet Security est le plan d’entrée de gamme, et il comporte un ensemble de fonctionnalités décentes. Il est vrai que le prix est un peu trop élevé pour le confort, mais, là encore, c’est un choix judicieux. Remarque importante: avec ce pack, vous pourrez protéger un système d’exploitation Windows ou Mac; Android et iOS ne sont pas disponibles. Seuls trois appareils au maximum peuvent être protégés pendant trois ans – c’est le maximum que vous pouvez obtenir de ce plan.
Voici une liste de toutes les fonctionnalités de sécurité sur Internet:
- Protection avancée pour Win/Mac
- Protection contre les rançons
- Anti-hameçonnage (en temps réel)
- Pare-feu + Moniteur de connexion réseau
Internet Security Plus. À bien des égards, IS Plus est la meilleure offre: elle comprend tout ce que le plan précédent a à offrir et plus encore. La différence la plus importante: Internet Security Plus est entièrement compatible avec les smartphones/autres appareils mobiles. Cinq appareils pour trois ans – c’est ce sur quoi vous pouvez compter avec ce niveau. La protection des identifiants et des mots de passe est un bonus appréciable.
Internet Security Complete. Si vous avez besoin de 25 Go de stockage sur les serveurs sécurisés de l’entreprise, IS Complete est votre meilleur atout. De plus, il est excellent pour éliminer les traces d’activité en ligne. Le même contrat de cinq appareils/trois ans est toujours d’actualité.
Caractéristiques supplémentaires
Sécurité Wi-Fi de Webroot® + protection contre les virus
Si vous recherchez l’offre ultime de cette société, le pack Sécurité Wi-Fi + Protection antivirus est exactement ce qu’il vous faut. Pour 90 dollars par an, vous bénéficiez d’une protection pour cinq appareils au maximum. Tout d’abord, ce forfait comprend le produit antivirus le plus avancé de Webroot (Internet Security Complete – ISC). Ensuite, il comprend un VPN autonome qui permet aux utilisateurs de se transformer en ombres numériques.
À eux seuls, ces deux forfaits vous coûteront plus cher que dans le cadre de cette offre exclusive. Actuellement, le VPN est disponible sur Win, Mac et Android (pas de iOS). Grâce à lui, même les réseaux Wi-Fi publics non sécurisés peuvent être utilisés librement. Il permet également de télécharger des torrents, d’accéder à des plates-formes de diffusion en continu et à des sites web qui ne seraient pas disponibles autrement.
Ajoutez à cela une sécurité accrue pour le partage et la navigation, et vous obtiendrez une protection solide pour un prix raisonnable. Quant au système d’information, il comprend une protection contre le vol d’identité, un module anti logiciels de rançon, une protection par mot de passe/login, des scans rapides et approfondis, etc.
Assistance à la clientèle
Le courrier électronique est probablement la forme de support la plus dépassée, mais il est toujours disponible avec Webroot. Vous obtiendrez une réponse dans les 3 à 4 heures, ce qui est tout à fait normal. L’assistance par courrier électronique est à votre disposition 24/7, et notre équipe a été surprise par le professionnalisme et l’aide des agents.
Le site officiel propose également un chat en direct, qui est beaucoup plus rapide et facile. Toutefois, ils ne fournissent une aide que pour les questions relatives à la prévente. Les appels téléphoniques sont probablement le juste milieu: vous pouvez parler à une personne réelle et le temps de réponse est minimal.
Remarque importante: le service clientèle est également accessible via les comptes de l’entreprise sur Twitter et Facebook.
Vous pouvez également essayer de résoudre les problèmes par vous-même en consultant la base de connaissances. Le système vous demandera de taper 3 à 5 mots avant d’obtenir un résultat de recherche. Le forum dédié est un excellent complément à l’assistance et à la base de connaissances. Enfin, il y a une page FAQ très complète où les utilisateurs trouveront des réponses aux questions les plus fréquemment posées. En résumé, l’assistance à la clientèle de Webroot est l’un de ses points forts.
Coupons antivirus de Webroot: Obtenez votre rabais promotionnel
Webroot est l’un des meilleurs produits antivirus économiques disponibles. Ce qui est formidable, c’est que vous pouvez le rendre encore moins cher en utilisant des coupons spéciaux de Webroot pour les nouveaux clients. L’importance de votre remise personnelle variera en fonction du plan tarifaire choisi. Avec un code promotionnel, une licence de l’antivirus Webroot vous coûtera $19,99 au lieu de $39,99. Le pack de trois licences coûte 29,99$ au lieu de 59,99$.
Enfin, la suite Internet Security Complete, qui comprend une protection complète pour 5 appareils, est disponible au prix de 29,99$, alors que son prix initial est de 79,99$.
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